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T茅rminos y condiciones
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la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, que incorpora al Derecho espa帽ol la directiva sobre comercio electr贸nico, Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, recogido en el modelo adjunto descargable y en la pol铆tica de devoluci贸n o desistimiento.
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por tel茅fono, correo electr贸nico, correo postal o por comercio electr贸nico) en un plazo de 14 d铆as naturales sin necesidad de justificaci贸n.
El plazo de desistimiento expirar谩: a los 14 d铆as naturales desde el inicio de la acci贸n formativa.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deber谩 notificar fehacientemente su decisi贸n de desistir del contrato a trav茅s de una declaraci贸n inequ铆voca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o al correo electr贸nico [email protected]).
El usuario tiene, asimismo, la opci贸n de cumplimentar y enviar electr贸nicamente un correo de desistimiento o cualquier otra declaraci贸n inequ铆voca a la direcci贸n de [email protected].
Mediante esta opci贸n, el consumidor recibir谩 sin demora un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr贸nico) el acuse de recepci贸n de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci贸n relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente y dentro de los requisitos anteriormente mencionados.
Una vez comprobado el derecho de desistimiento del cliente, proceder谩 a la devoluci贸n del curso abonado en un plazo de 14 d铆as.
